À 8 h 30 le 17 mars, le premier ministre de l'Ontario, Doug Ford, a déclaré l'état d'urgence dans la province pour lutter contre la propagation du coronavirus (COVID-19).
Dans le cadre de cette déclaration, la province interdit les rassemblements de plus de 50 personnes, y compris dans les centres de loisirs intérieurs, les théâtres, les salles de concert, les lieux de culte, les écoles privées et les garderies, jusqu'au 31 mars.
Bien que de telles mesures soient nécessaires, la distanciation sociale qu'elle impose dans les espaces publics compromet potentiellement celle exigée dans les copropriétés. Les sociétés de copropriété devraient envisager d'adopter des directives et des précautions qui contribueront à « aplatir la courbe » dans leurs espaces également. À ce stade-ci, de nombreux experts ont formulé les recommandations suivantes :
- Reporter toutes les assemblées générales annuelles et les réunions de propriétaires au moins jusqu'au 31 mars afin de respecter la déclaration provinciale. De tels reports seront probablement nécessaires au-delà de cette date;
- Annuler toutes les réunions non essentielles. Les réunions du conseil d'administration doivent se faire par téléphone, par Skype ou par d'autres moyens électroniques;
- Fermer les installations « publiques » telles que les salles de mise en forme, les piscines, les salles de fêtes, etc. Les suites pour invités doivent également être fermées. Évidemment, les services essentiels doivent continuer d'être accessibles (gardez votre salle à ordures ouverte);
- Reporter les activités sociales organisées par, pour ou dans la société de copropriété;
- Augmenter les activités de nettoyage/désinfection et envisager l'installation de désinfectants pour les mains dans les lieux publics, sachant néanmoins qu'il peut être difficile de s'en procurer ces temps-ci;
- Reporter les travaux dans les aires/unités communes et éviter d'accéder à ces endroits sauf en cas d'urgence ;
- Encourager les occupants à adopter des pratiques d'hygiène plus strictes :
- Se laver les mains, se mettre en quarantaine et éviter les rassemblements de groupe;
- Réduire au minimum les interactions avec le personnel : se limiter aux cas d'urgence et leur fournir un plus grand espace personnel (jusqu'à 2 mètres);
- Par respect pour les autres, pensez à prendre le prochain ascenseur lorsque celui que vous avez appelé est déjà occupé;
- Travaillez sur vos systèmes d'urgence et sur les plans de contingences à appliquer en cas de maladie du personnel ou si d'autres restrictions viennent à s'imposer;
- Aide de la communauté : Certaines sociétés de copropriété établissent des listes pour mettre en relation des bénévoles et des personnes qui ont besoin d'aide. Les personnes concernées doivent s'assurer de procéder de manière sécuritaire dans le cadre de cette initiative;
- Cas d'infection connus : Informez les résidents des cas connus dans le complexe sans révéler l'identité des personnes concernées. La communication d'informations générales permettra aux résidents de prendre des précautions supplémentaires;
- Établir un protocole de communication afin de tenir les résidents informés. Tenez les propriétaires informés au moyen de communications fréquentes. Ayez pitié des gestionnaires de copropriété : ils sont actuellement débordés! Pensez-y à deux fois avant de leur envoyer une demande par courriel et évitez de les mettre en copie dans chaque délibération/communication interne.
Vous cherchez un bon modèle de lettre à partager avec vos propriétaires? Le Condo Directors Group en a publié un en ligne (en anglais seulement). À partir de la page d'accueil, défilez jusqu'à la section « Coronavirus ».
Cellule de prévention des crises
Nous avons créé une cellule de prévention des crises au sein de l'industrie pour aider les communautés de copropriétaires à s'attaquer à gérer la situation. Actuellement, la cellule est composée des membres suivants, mais tous ceux qui souhaitent s'y joindre ou contribuer à cette initiative sont invités à le faire.
- Rod Escayola (Gowling WLG)
- Sandy Foulds (Wilson Blanchard Management)
- Katherine Gow (ACMO)
- Denise Lash (Community Association Institute (Canada) /Lash Condo Law)
- Jason Reid (National Life Safety Group)